تجهيز الطلب
يتم خلال مدة 48 ساعة عمل من تسجيل الطلب.
توصيل الطلب
يتم خلال مدة 48 ساعة عمل من جاهزية الطلب داخل مدينة جدة – المملكة العربية السعودية.
شحن الطلب داخل المملكة العربية السعودية
يتم خلال مدة 3 – 5 أيام عمل من جاهزية الطلب.
شحن الطلب خارج المملكة العربية السعودية
يتم خلال مدة 5 – 10 أيام عمل من جاهزية الطلب.
إجمالي المدة المتوقعة:
إخلاء المسؤولية:
لا يتحمل متجر ساي كلين مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.
أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية متجر ساي كلين.
إذا تم إرجاع الطلب من قبل الناقل لعدم تجاوب العميل أو التأجيل المتكرر أو وجود خطأ في العنوان المدخل، سيتحمل العميل قيمة الشحن.
في حال طلب العميل إعادة إرسال الشحنة للطلبات التي تم إرجاعها من قبل شركات الشحن بسبب عدم استلامها في وقت التوصيل، يتحمّل العميل تكاليف الشحن كاملة بالإضافة إلى رسوم إعادة الإرسال وقدرها 5 ريالات سعودية.
الشحن الدولي والرسوم الجمركية:
عند إتمام أي طلب شحن خارج المملكة العربية السعودية، يقرّ العميل بتحمّل المسؤولية الكاملة لأي رسوم جمركية أو ضرائب أو أي رسوم مفروضة من قبل الجهات المختصة حسب قوانين الدولة المستلمة.
هذه الرسوم لا تكون مضافة إلى سعر المنتج أو رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب.
دفع أي رسوم جمركية مطلوبة لاستيراد المنتجات في الوقت المناسب هو مسؤولية العميل.
عدم دفع تلك الرسوم قد يؤدي إلى تأخر وصول الطلب أو فرض رسوم إضافية أو عودة الشحنة إلى متجر ساي كلين.
في حال عودة الشحنة إلى متجر ساي كلين بسبب تجاهل العميل دفع الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن بعد وصولها للوجهة المطلوبة، يحق لمتجر ساي كلين مطالبة العميل بتكلفة الشحن وتكلفة إرجاع الشحنة.
سياسة الإلغاء والاسترجاع:
يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع مبلغ الشراء فقط قبل الشحن، على أن يتم استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 20 يوم عمل.
